お客様本位の業務運営に関する取組方針について

エコスタイル(以下「当社」といいます。)は、エネルギー問題が我が国にとって最も重要な問題の一つであるという認識のもと、子供たちのため、次世代のために環境を守る義務と責任を果たすべく、再生可能エネルギー事業に取り組んでまいりました。

そのなかでも当社が行うファンド事業は、お客様に再生可能エネルギーの価値を知っていただき、さらなる再生可能エネルギー普及につながるような金融商品をつくるためにスタートしました。当社は日々お客様が必要としている商品・サービスが何かを考え、その求めているものを提供することが大切であると考えています。

当社は、ファンドをご購入いただいたお客様のために、お客様本位の業務運営を実現するべく、全職員が一丸となって本取組方針を実践し、高度の専門性と高い倫理観をもって、誠実に業務を運営してまいります。

1.お客様の最善の利益の追求
お客様の最善の利益は、第一に出資者が求める金融商品の組成であると当社は考えます。当社が組成するファンドは、当社が自信を持って提供できる(=自社で投資してもよい)投資案件に対して投資します。このような優位な投資商品の提供を通じて、できる限り多くのお客様に当社の事業活動を知っていただくことが当社の利益につながるという信念のもと、お客様にとって魅力的な資産運用の機会を提供することを目指していきます。
2.利益相反の適切な管理
当社が提供するファンドは当社がその組成及び出資対象事業に深く関わっておりますので、その過程で利益相反になるおそれがございます。当社の審査部門が審査し、利益相反のチェックを行うとともに必要な情報開示を行いお客様との利益相反を未然に回避するよう努めてまいります。
3.手数料等の明確化
当社が取り扱うファンドの手数料等(名目を問わず顧客が負担する手数料その他の費用をいいます。)につきましては、組成されるファンドの仕組み等により異なるものではありますが、通常、当社が設置事業者として受け取る利益部分と、当社がファンドの販売業者として受け取る手数料部分に分かれます。前者に関しましては、契約締結前交付書面及びウェブサイトに各設置設備の単価を表示することをもって、その水準をお示しすることとし、後者に関しましては、契約締結前交付書面及びウェブサイトにその額を直接記載いたします。その他ファンドの事業運営に要する費用及び営業者報酬等につきましても契約締結前交付書面及びウェブサイトに記載し、手数料等の明確化に努めます。
4.重要な情報の分かりやすい提供
当社は利回り、手数料、流動性、リスク等ファンド投資にあたってお客様が必要とする事項をウェブサイトに掲載します。またお客様のご疑問については電話、メール等にて納得がいただけるまで説明いたします。
5.お客様にふさわしいサービスの提供
当社が提供する商品はリスク商品ですので、すべてのお客様にとって適切な投資商品ではありません。当社では適合性の原則に基づき、お客様の主な収入源、資産状況、投資経験等を鑑み、当社のファンドを購入していただくことが相応しいと判断するお客様にのみファンドの販売を行います。
6.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
当社は顧客満足を高めることが当社の業績向上につながるという考えのもとサービスの向上に努めています。従業員の評価もそのような観点で行い、適切なモチベーションを与えることで、重大なコンプライアンス違反が発生し難い組織づくりを行います。